주식회사 링스업(이하 "회사")은 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다. 본 처리방침은 회사가 수집·이용하는 개인정보의 항목, 목적, 보관 기간, 권리 행사 방법을 안내합니다.
제1조 (개인정보 처리 원칙)
회사는 개인정보 관련 법령에 따라 다음 원칙을 준수합니다. · 적법하고 공정한 방법으로 개인정보를 수집합니다. · 수집 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. · 수집 목적의 범위 내에서만 개인정보를 이용하며, 목적 외 이용을 하지 않습니다. · 개인정보의 정확성과 최신성을 유지하기 위해 노력합니다. · 개인정보 처리에 관한 사항을 공개하며, 회원의 권리를 보장합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 방법)
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. [필수 수집 항목] · 이메일 주소, 이름 (회원가입 시 수집) · 비밀번호 (이메일 가입 회원에 한함, 단방향 암호화(해시)하여 저장) [선택 수집 항목] · 프로필 사진 (Google OAuth 제공 또는 회원 직접 업로드) · 휴대전화번호 · 회사명, 부서명, 직책 · 국가 · 직무 역할(수입업체, 수출업체, 유통업체 등) · 관심 품목, 관심 국가, 관심 업체 (맞춤 서비스 제공용) [서비스 이용 과정에서 수집되는 항목] · 문의 내용 (제목, 본문, 카테고리) · AI 챗봇 대화 내역 · 즐겨찾기 및 저장된 검색 조건 [자동 수집 항목] · 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보(브라우저 유형, OS) · 약관 및 개인정보 처리방침 동의 시 IP 주소 (동의 이력 관리용) [수집 방법] · 회원가입 시 이메일·비밀번호 직접 입력 또는 Google OAuth 인증을 통한 수집 · 서비스 이용 과정에서 회원이 직접 입력 (프로필 편집, 문의 작성 등) · 서비스 이용 과정에서 자동 수집장치(쿠키, 로그)를 통한 수집
제3조 (개인정보 이용 목적)
수집된 개인정보는 다음 목적으로 이용됩니다. · 회원 식별 및 로그인 서비스 제공 · 본인 인증 (이메일 인증 코드 발송, 비밀번호 재설정) · 맞춤형 대시보드 및 추천 콘텐츠 제공 · AI 챗봇 질의 처리 (채팅 내용이 AI 제공자 서버로 전송됩니다) · 문의 접수 및 처리, 서비스 개선을 위한 피드백 수집 · 오류 모니터링 및 서비스 안정성 확보 (Sentry를 통한 오류 추적) · 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선 · 약관 위반 행위 조사 및 대응 · 고지사항 전달, 문의 응대 · 법령 및 약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치
제4조 (보관 기간 및 파기)
회사는 회원이 계정을 삭제할 때까지 개인정보를 보관하며, 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 다음과 같이 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) · 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) · 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법) · 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법) · 웹사이트 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법) [파기 절차 및 방법] 파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보 보호 책임자의 승인을 거쳐 파기합니다. 전자적 파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
제5조 (제3자 제공 및 처리 위탁)
회사는 회원의 개인정보를 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다. · 회원이 사전에 동의한 경우 · 법령에 의해 요구되거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. · Sentry (Functional Software, Inc.) — 오류 모니터링 및 서비스 안정성 확보. 수집 항목: 오류 발생 시 접속 정보, 기기 정보, 이용 기록. 세션 리플레이 기능이 활성화되어 오류 발생 시 이용자의 화면 조작이 기록될 수 있습니다. · Anthropic / OpenAI — AI 챗봇 질의 처리. 수집 항목: 채팅 메시지 내용. 회원이 AI 챗봇에 입력한 내용이 AI 제공자의 서버로 전송됩니다. · Amazon Web Services (AWS) — 프로필 사진 저장 및 전송 (S3, CloudFront). 수집 항목: 회원이 업로드한 프로필 이미지 파일. · Amazon Simple Email Service (AWS SES) — 인증 코드 발송, 문의 알림 등. 수집 항목: 이메일 주소, 발송 내용. · 클라우드 인프라 제공자 — 서비스 호스팅 및 데이터베이스 운영 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
제6조 (회원의 권리)
회원은 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. · 마이페이지의 계정 삭제 기능을 이용하거나, 아래 문의처로 요청해 주시기 바랍니다. · 개인정보 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. · 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다. · 회사는 회원의 요청을 접수한 후 10영업일 내에 처리하며, 처리 결과를 안내합니다. 회원은 자신의 개인정보를 최신 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 회원에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 경우 회원 자격 상실 또는 관련 법령에 의한 처벌을 받을 수 있습니다.
제7조 (개인정보 보호 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다. · 전송 구간 암호화 (HTTPS/TLS) · 비밀번호 단방향 암호화(해시) 저장 (이메일 가입 회원). Google OAuth 회원은 회사가 비밀번호를 수집·저장하지 않습니다. · 프로필 사진 등 파일 저장소 접근 통제 · 접근 권한 분리 및 감사 로그 운영 · 정기적 보안 점검 · 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 통제 · 인증 시도 횟수 제한 (브루트포스 공격 방지)
제8조 (쿠키 사용)
서비스는 로그인 세션 유지를 위해 쿠키(httpOnly, SameSite=Lax, 30일 유효)를 사용합니다. 쿠키는 서버가 회원의 웹브라우저에 보내는 소량의 정보로, 회원의 저장공간에 저장됩니다. 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 사용을 관리할 수 있습니다. · Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 · Safari: 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 · Firefox: 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 · Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제9조 (광고성 정보 전송)
회사는 현재 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 향후 광고성 정보를 전송하는 경우 회원의 명시적 사전 동의를 받으며, 다음 사항을 준수합니다. · 광고성 정보에 회사명 및 연락처를 명시합니다. · 수신거부 방법을 안내하며, 수신거부 의사 표시 시 즉시 발송을 중단합니다. · 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 별도의 사전 동의를 받습니다.
제10조 (개인정보 유출 대응)
회사는 개인정보의 분실·도난·유출 사실을 인지한 때에는 지체 없이(72시간 이내) 다음 사항을 해당 회원에게 통지하고, 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다. · 유출된 개인정보 항목 · 유출이 발생한 시점 · 회원이 취할 수 있는 조치 · 회사의 대응 조치 · 회원이 상담을 접수할 수 있는 부서 및 연락처 다만, 회원의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 회사 홈페이지에 30일 이상 게시하는 방법으로 통지를 갈음할 수 있습니다.
제11조 (처리방침 변경)
본 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전 서비스 내 공지하며, 회원에게 중대한 변경 사항(수집 항목 추가, 이용 목적 변경, 제3자 제공 등)은 최소 30일 전에 공지하고 별도 안내합니다.
제12조 (개인정보 보호 담당자)
회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. · 성명: 송건호 · 직책: 대표 · 이메일: info@linksup.co.kr · 전화: 051-626-9952
제13조 (권익침해 구제방법)
회원은 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. · 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) · 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) · 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr) · 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
부칙
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